Conditions générales de vente

INTRODUCTION

Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous (ci-après désignées les Conditions Générales), régissent exclusivement les relations contractuelles entre tout utilisateur du site boutiquedemargot.fr (ci-après désigné un « Utilisateur » ou « Vous ») et le marchand boutiquedemargot.fr appartenant à l’entreprise commerciale dont la dénomination commerciale est “La Boutique de Margot” et dont le siège social est situé au 10, rue Lord Kitchener, 22100 DINAN. Boutiquedemargot.fr peut être ponctuellement amené à modifier certaines des dispositions de ses conditions générales, aussi il est nécessaire que celles-ci soient relues à chaque visite du site Boutiquedemargot.fr. Ces modifications sont opposables à compter de leurs mises en ligne et ne peuvent s’appliquer aux contrats conclus antérieurement. Chaque achat sur Boutiquedemargot.fr est régi par les conditions générales applicables à la date de la commande. Nous considérons qu’en validant votre commande, vous acceptez sans réserve nos conditions générales de vente après les avoir lues. La Boutique de Margot se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment.

PASSER UNE COMMANDE

Pour passer votre commande, nous mettons à votre disposition le site internet suivant:
www.boutiquedemargot.fr
24/24h et 7/7j.

INFORMATIONS PRODUITS

Boutiquedemargot.fr apporte le plus grand soin à la mise en ligne d’informations relatives aux caractéristiques essentielles des produits au moyen notamment de descriptifs techniques émanant de ses partenaires et fournisseurs et de photographies illustrant les produits et ce, dans la limite de la technique et dans le respect des meilleurs standards du marché.

PRIX

Les prix de vente indiqués sur Boutiquedemargot.fr sont en euros et toutes taxes comprises mais hors frais de livraison. Les éventuels frais de livraison sont indiqués à l’Utilisateur au fur et à mesure de ses choix de produits et lui sont facturés à la fin de la commande en supplément du prix des produits sélectionnés. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment mais nous nous engageons à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués sur Boutiquedemargot.fr au moment de votre commande. Nous vous informons qu’en cas d’affichage d’un prix erroné, manifestement dérisoire, quelle qu’en soit la raison (bug informatique, erreur manuelle, erreur technique…), la commande sera annulée, même en cas de validation initiale.

DISPONIBILITÉ

Vous noterez que nous honorerons votre commande dans la limite de nos stocks disponibles. Dans l’hypothèse où l’un des produits commandés ne serait pas disponible dans nos stocks, nous nous engageons à vous contacter par courrier électronique dans un délai de 5 jours à compter de la date de votre commande afin de vous en informer et de vous indiquer dans quels délais, ce produit pourrait, le cas échéant, vous être livré. Si parmi les produits commandés, certains sont temporairement indisponibles, nous vous proposerons alors de vous adresser un remboursement.

MODE DE LIVRAISON

Votre commande vous sera livrée au point Relai (Mondial Relay) choisi ou à domicile en Colissimo. Lorsque l’article est indiqué « En Stock » lors de votre commande, le délai entre le passage de commande et la date de première présentation du transporteur au lieu déterminé est la somme de 2 éléments : 1. Les colis sont expédiés dans les 72h ouvrées suivant la réception de votre paiement. Nous traitons et expédions les commandes les jours ouvrés, du lundi au vendredi, sauf les jours fériés. 2. le délai de livraison de votre colis par le transporteur de votre choix.

Vous êtes informé du début de ce délai à partir de la réception de l’E-mail « Envoi de commande ». Ces délais sont indiqués en jours ouvrables. Boutiquedemargot.fr met tout en œuvre pour respecter les délais de livraison mentionnés. Néanmoins nous ne pourrons être tenus responsables des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis causé par un tiers au contrat ou par votre fait ou en raison d’une cause imprévisible et insurmontable constitutive d’un cas de force majeure. En cas de non réception d’un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours. Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué.

DROIT DE RÉTRACTATION.

Conformément à l’article L221-5 du code de la consommation, le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la réception du colis. Au delà de ce délai, les retours ne seront pas acceptés.
Tous colis dont le cachet montre une date supérieure aux 14 jours seront refusés.
Les frais de retours sont à la charge du client et nous vous recommandons de le retourner en colis suivi. Une fois la marchandise retournée nous procédons au remboursement des produits dans un délai de quinze jours,

Pour faire un retour :
Vous souhaitez effectuer un retour?
Merci d’indiquer dans le colis votre nom & prénom.

Les retours sont à envoyer par colissimo suivi à:
La Boutique de Margot
Bredault Margot
10, rue lord Kitchener 22100 Dinan

Les bijoux / vêtements qui seront reçus endommagés & sans étiquettes ne seront pas remboursés.
Une fois le paquet remis en bon état et respectant les instructions ci-dessus, nous procèderons au remboursement du montant correspondant à l’article(s) dans un délai de 15 jours ouvrés. Le retour se fait aux risques du Client.

La boutique de Margot se réserve le droit de refuser les retours dans les cas suivants:

– Quand l’étiquette de retour et le colis sont envoyés au-delà des 14 jours après la
demande de retour.
– Quand l’article n’est pas retourné dans son emballage original ou en mauvais état.
Pour tous problèmes liés à votre retour veuillez nous contacter :Bredault.margot@gmail.com

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les informations que vous nous communiquez étant indispensables pour le traitement, l’acheminement des commandes et l’établissement des factures, leur absence entraînent l’annulation de votre commande. En vous inscrivant sur Boutiquedemargot.fr, vous vous engagez à nous fournir des informations sincères et véritables vous concernant. La communication de fausses informations est contraire aux présentes conditions générales ainsi qu’aux conditions d’utilisation. Les informations personnelles sont traitées conformément aux dispositions de la directive 2002/58/CE relative au traitement de données à caractère personnel. Vos données à caractère personnel ne pourront être recueillies et traitées que conformément aux finalités indiquées lors de leur collecte. Vous disposez à tout moment du droit d’accès et de rectification à ces données ainsi que du droit d’opposition, afin de vérifier leur exactitude et de faire corriger les éventuelles erreurs les concernant. Pour cela contactez-nous ici : bredault.margot@gmail.com en précisant bien vos coordonnées.

GARANTIES

Les produits que nous proposons sont couverts par les garanties légales du droit français : la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés.

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